Appleがオンラインストアからカスタマーレビューを削除

Appleは独自のオンラインストアを公式サイト上で展開しており、iPhoneやiPad、Mac、Apple Watch、AirPodsなどの製品が購入可能となっています。このオンラインストア上から、Apple製品を購入したユーザーからの生の声を記したカスタマーレビュー機能がひっそりと削除されたことが明らかになりました。

Apple pulls all customer reviews from online Apple Store

Appleのオンラインストア上からカスタマーレビューが削除されたことを最初に報じたのは、Apple関連メディアのAppleInsiderです。アメリカ・イギリス・オーストラリアといった複数の国で展開されているオンラインストア(Apple Store)上からカスタマーレビューが削除されていることが確認されています。

カスタマーレビューが削除されたのは2019年11月16日から17日にかけてのタイミングのようで、インターネットアーカイブのWayback Machineでカスタマーレビュー削除前と削除後を確認可能です。

例えばApple Pencilの場合、11月16日時点では赤枠部分に5つ星での評価が記されているのですが……

さらに、ページ下部にある「Ratings＆Reviews(日本語版ではレビュー)」というユーザーからの生の声がチェックできるレビュー欄も削除されています。