ツイッターは「編集」機能を提供することで自らを救おうとしている

朝、鏡を見たとき、何を見るだろう。もしあなたがTwitter（ツイッター）の経営幹部だとしたら、そこには失敗が見えるに違いない。グランドキャニオン並みに大きなセキュリティホール、笑い話になりそうなスパムボット問題、そしてユーザーの要望を無視した最悪の状態。

少なくとも、最後の失敗については、同社はいくつかの教訓を学ぼうとしている。

最近、私たちが大好きなこのソーシャルメディア企業は、長年の懸案であった編集機能の社内テストを行うことを決定した。公式ブログの記事によると「Edit Tweet（ツイート編集）」機能はツイート内容を最大30分間修正することができ「数回」修正することができるという。最終的には、一部の国のみで公開している有料プランTwitter Blue（月額4.99ドル/約704円）に登録している人たちにもこの機能を展開する予定だ。

同社の最近の出来事、何年も前の出来事、あるいは2006年にさかのぼる頑強な同社の抵抗を知っている人たちなら、多くのユーザーがこれまでタイプミスを修正するための簡単な方法を求めてきたことを知っているはずだ。いや、この文章を編集させてもらいたい。彼らはその機能を強く要求してきたのだ。

考えてみてほしい。テックの分野においては、どんなものでも編集できる（上司に送ったばかりそのメッセージを除く、おっと）。Facebook（フェイスブック）やInstagram（インスタグラム）の投稿、照明が悪い写真、これから行う営業用のプレゼン。コンピュータ技術における「編集」という概念は、決して目新しいものではない。なのに、なぜツイッターはこの機能のことを強く思っていたのだろうか？

まず第一に、この会社は意見を持っている会社である。「オープンソース」という考え方は、ツイッターが本質的に、まったく容赦のないプラットフォームを使ってユーザーが自分の意見を世界に発信する「ハードコード」の方法だった、ごく初期の時代にさかのぼる。私はツイッターをプログラマーだけが愛用できるアプリだと考えてきた。メッセージを作成し、製品をリリースする。間違えても、みんながそれを見て笑ってくれる。次はもっとしっかりチェックしたくなるかもしれない。

当初は140文字だけだったが、その後280文字になり、現在は2500文字のブログ機能も限定的に提供されている。ショートメッセージのアプローチは、SMSテキストメッセージからきている。シンプルに短く、正確であること。それが嫌なら、他にもアプリはあるのだから、凝ったことはしなくてよい。よくわからない。発表当時も、もしくは今でも、どの機能も意味がわからなかった。

会社のDNAの何かが変わり始めているのだ。かつてツイートを今起きていることの純粋な表現と捉えていたメンタリティが、何とか生き残って収益を上げたいと考える企業に変容しつつあるのだ。ツイートの編集機能が本当に騒ぐだけの価値があるかどうかは、イーロン・マスクや他の人たちの判断に任せよう。正直なところ、やるべきことはたくさんある。

ジャック・ドーシーは最近、ツイッターがそもそも会社になったことが最大の後悔であると述べている。それは、純粋でオープンなソースを維持するというプログラマーの美学を強化するものだ。人類のためになるアプリを作るという考え方は好きだが、本当に価値のない、社会を劣化させることさえあるアプリを作ることも問題になりうるとも思う。

私は、その答えは編集機能ではないと思っている。

答えは、今後数年そして次の10年に向けて、ツイッターをもっともっと発展させる中にある。アプリを使う理由をもう一度与えてほしい。何かクレイジーで新しいことをやってほしい。ローンチ後すぐに、もともと発表前に対処すべきだったことを修正するというのはもうやめよう。

応急処置的なアプローチでは、問題が存在するという認識を強めてしまうだけだ。もっといい方法はないのだろうか？　私たちがその製品を再び使い始めずにはいられないような、クールな何かだ。

2022-09-07 18:46:32