ドコモ、端末購入を伴わない5G契約変更手続きが電話でも可能に

NTTドコモは12月1日より、端末購入をせずに5Gサービスへ契約変更する場合の手続方法として「電話での手続き」を追加すると発表しました。

ドコモショップと電話での手続きが可能に

これまで、ドコモのFOMAサービス・Xiサービスを利用しているユーザーが端末の購入をせずに5Gサービスへ契約変更する際は、ドコモショップへ行き手続きをする必要がありましたが、12月1日からは電話での手続きも可能になります。

受付窓口は「ドコモインフォメーションセンター」で、ドコモの携帯電話からかける場合は「151（通話料無料）」、一般電話などからかける場合は「0120-800-000」です。受付時間は午前9時〜午後8時となっています。

ただし、法人名義のユーザーなど、ドコモインフォメーションセンターで手続きできない場合については、引き続きドコモショップでの手続きが必要です。