ちょっとした打ち合わせにはLINE WORKSのグループ通話が便利

仕事で使えるビジネス版LINEである「LINE WORKS」（ワークスモバイルジャパン）の連載では、アカウント作成の基本からビジネスシーンでの活用術、便利なTipsなどを紹介していく予定。第35回は、ちょっとした打ち合わせに便利なLINE WORKSのグループ通話について解説する。

チャットで伝わらないニュアンスも、音声なら伝えやすい

LINE WORKSでは、音声で通話できる。LINE同様、通話無料。正確にはデータ通信量はかかるが、どうしても気になる場合はなるべくWi-Fi環境で利用しよう。映像つきのビデオ通話もできるが、今回紹介したいのが通常の音声通話だ。フリープランでは1対1の通話が可能。有料プランではグループ通話が可能で、最大200人での通話が行なえる。

新型コロナウイルスの影響でテレワークが増えたことで、いろいろな課題も浮かび上がってきた。まずは、チャットなどのテキストだけでコミュニケーションしていると細かいニュアンスが伝わらないことがある。感情がうまく伝わらず、冷たく感じたり、怒っていると勘違いされることもある。

ビデオ会議を開催する機会が激増するという課題も生まれた。気軽にビデオ会議を開催したがる人が増えたのだ。しかし、自宅でのテレワークなのに、会議前に着替えたりメイクをしたりするのは無駄手間だ。顔がずっと出ている状態はストレスになるという話も耳にする。

また、多人数でビデオ会議をしていると、必ずと言っていいほどひとりふたり、ネット回線の速度が安定せず、映像が止まったり音が途切れてしまうことがある。他の人にとってはストレスになるのでできれば避けたいところ。そもそも、映像は通信量が多いので、Wi-Fiがないと使いづらいということもある。

そんな時にお勧めなのが、音声通話だ。LINE WORKSからメンバーへ発信でき、気軽に会話ができる。映像がないので通信量も小さく、遅い回線でも問題なく会話できることも多い。

トークルームでチャットしているときに、どうもニュアンスが伝わってない、と感じたら、長文を入力するよりはさくっと電話してしまうのも手だ。

有料プランならグループ通話でのプチ打ち合わせにも利用できる。実際に、テレワークが増えるにつれ、LINE WORKSの通話機能の利用率も急増しているという。ある施工会社ではコロナウイルスの影響がきっかけでグループ通話の利便性に気がついたそう。実際に人が集まるほどでもない進捗の共有や業務振り分けなどは、15分～1時間程度のちょっとした通話で、定例会議が済ませてしまえるようになったのだ。事務所にいるひとはもちろん、テレワークで自宅にいる人、出先の車内にいる職人同士が気軽に話せるのが便利だという。

グループ通話は複雑な操作が不要で、すぐに使える

グループ通話のやり方は簡単。グループ化されたトークルームがあるなら、そこの上部から電話をかけるだけ。初回通話時にはマイクにアクセスする許可を求められることがあるのでOKをタップすればいい。

2020-07-27 19:31:38